Na Franjas Zanini, respeitamos a sua privacidade e valorizamos a confiança que você deposita em nossa empresa. Estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais e garantir a transparência sobre como as informações coletadas são utilizadas. Esta Política de Privacidade descreve como lidamos com as informações que você nos fornece e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar informações pessoais diretamente fornecidas por você ou automaticamente ao acessar nosso site. Isso inclui:

1.1. Informações fornecidas por você:

• Dados de identificação pessoal: Nome, CPF ou CNPJ, endereço, telefone e e-mail.
• Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito/débito ou outros meios de pagamento (processados por plataformas seguras de terceiros).
• Preferências e interesses: Dados fornecidos em formulários, como interesses em produtos, preferências de comunicação e feedback.

1.2. Informações coletadas automaticamente:

• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora do acesso.
• Cookies e tecnologias similares, que ajudam a melhorar sua experiência e personalizar conteúdos.

2. Finalidades do Uso de Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processamento de pedidos: Gerenciar compras, entregas e devoluções.

• Comunicação: Enviar notificações sobre o andamento dos pedidos e atualizações sobre nossos produtos.

• Aprimoramento de serviços: Analisar o comportamento dos usuários para melhorar o desempenho do site e a experiência de navegação.

• Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não serão vendidos ou compartilhados com terceiros sem o seu consentimento, exceto nos seguintes casos:

• Prestadores de serviço: Empresas parceiras responsáveis por logística, processamento de pagamentos e ferramentas de marketing.

• Autoridades legais: Para cumprir determinações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades governamentais.

Todos os parceiros e fornecedores seguem altos padrões de segurança e confidencialidade.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas rigorosas para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis.

• Firewalls e sistemas de monitoramento de segurança.

• Acesso restrito às informações, permitido apenas a colaboradores autorizados.

5.  Tecnologias de Rastreamento

 Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos

A LGPD garante a você direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e quais informações temos.

• Correção: Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou incorretos.

• Exclusão: Pedir a exclusão de seus dados, desde que não conflite com exigências legais.

• Portabilidade: Solicitar a transferência de suas informações a outro fornecedor de serviços.

• Revogação de consentimento: Alterar permissões para o uso de dados pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato por meio de nossos canais disponíveis.

7. Retenção de Dados

Armazenamos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas ou conforme exigido por lei.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]

• Telefone: (19) 3457-3807

• Endereço: Rua do Açúcar, N°207, Jardim Pérola – Santa Bárbara D’Oeste (SP)

Agradecemos a sua confiança na Franjas Zanini. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a proteção dos seus dados pessoais!